Como usar caixinhas de perguntas no Instagram para encantar seus clientes de sorveteria
Você já reparou como uma simples caixinha de perguntas pode transformar a forma como seus clientes enxergam sua sorveteria?
Muitas vezes, as pessoas pensam que esse recurso do Instagram serve apenas para “fazer graça” ou “encher o feed”. Mas a verdade é: quando bem usada, essa ferramenta pode ser uma ponte direta entre a sua marca e o coração do seu público.
E acredite — com perguntas certas, é possível criar conexões reais, entender o que seu cliente deseja e até mesmo testar ideias de novos sabores antes de produzi-los.
Por que usar caixinhas de perguntas no Instagram da sua sorveteria?
Porque elas humanizam a marca e convidam as pessoas a participarem.
Você sai do modo “vendedor” e entra no modo “amigo que ouve”, e isso faz toda a diferença.
Além disso, usar perguntas estratégicas ajuda a:
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Descobrir preferências e tendências entre seus seguidores
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Receber feedbacks valiosos sobre sabores, atendimento, combos, preços
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Estimular a criatividade da sua comunidade com sugestões de novos produtos
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Criar senso de pertencimento, mostrando que a opinião do cliente importa
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Aumentar o tempo de permanência no perfil, o que impacta positivamente no alcance orgânico
Dica de ouro: o segredo está em como você pergunta
Evite aquelas perguntas rasas, como:
👉 “Você gosta de sorvete?”
👉 “Prefere casquinha ou copo?”
Essas perguntas geram respostas curtas — e com pouca emoção.
Em vez disso, aposte em perguntas que convidem à conversa, como:
🔸 “Se você pudesse criar um sabor exclusivo, qual seria e por quê?”
🔸 “Qual sobremesa da sua infância você gostaria de ver em versão sorvete?”
Essas perguntas não apenas ativam a memória afetiva, mas também mostram que você se importa com a opinião do seu cliente.
Como complementar essas enquetes para gerar ainda mais valor?
Se você quer dar um passo além, aqui vão algumas sugestões práticas:
1. Compartilhe as respostas com carinho
Reposte as melhores respostas no seu Stories com um comentário ou emoji.
Exemplo:
💬 “Nossa, amamos essa ideia de sorvete de cocada com toque de canela, @joao.sorveteiro!”
Isso reconhece a pessoa, faz ela se sentir parte da marca — e ela provavelmente vai compartilhar com os amigos!
2. Crie séries de conteúdo baseadas nas respostas
Imagina só: várias pessoas sugeriram “sorvete de paçoca”?
👉 Crie um post: “Vocês pediram e a gente ouviu: vem aí o sorvete de paçoca dos sonhos!”
Ou um vídeo curto mostrando os bastidores da criação desse sabor, usando prints das caixinhas como prova social.
3. Faça enquetes que levem a ações reais
Transforme respostas em decisões reais de negócio.
Exemplo:
📦 “Estamos criando um combo de verão. O que não pode faltar?”
Use as sugestões mais votadas e lance o combo com o nome: “Combo Feito Por Vocês”. Isso gera engajamento, pertencimento e vendas.
4. Gere conteúdo para o blog ou site
Você pode compilar as melhores respostas em um artigo como esse aqui:
“Os sabores que os clientes da nossa sorveteria mais sonham em experimentar”
Ou
“Top 10 ideias malucas que recebemos nas caixinhas de perguntas (e que talvez a gente até faça!)”
Além de gerar conteúdo orgânico, isso melhora seu SEO e mostra que sua marca escuta e valoriza o público.
🍨 Preferências e Sabores
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Se você pudesse criar seu próprio sabor de sorvete, como ele seria?
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Qual sabor que você ama e quase ninguém conhece?
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Qual fruta daria um sorvete incrível que ainda não existe?
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Qual sabor da infância você gostaria de sentir em um sorvete?
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Sorvete com pedaços: quais você escolheria para montar o seu?
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Se tivesse um “sabor do mês”, qual seria a sua sugestão?
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Um sabor que você compraria só pela nostalgia?
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Se pudesse transformar uma sobremesa em sorvete, qual seria?
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Qual a combinação perfeita: sorvete + _______?
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Qual sabor você mais gostaria de ver numa versão sem açúcar?
🧁 Toppings e Coberturas
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Qual cobertura você sente falta nas sorveterias?
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Se a gente criasse uma cobertura secreta, o que teria dentro?
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Granulado, calda quente ou frutas? Escolha e diga o porquê!
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Qual “mistura maluca” você já fez com sorvete e adorou?
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Um topping diferente que você gostaria de experimentar no seu copo?
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Sorvete salgado? Com o que você toparia experimentar?
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Se você inventasse um nome para um topping super exclusivo, qual seria?
📅 Datas Temáticas e Campanhas
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Qual sabor combinaria com o clima de hoje?
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Qual sorvete deveria existir só no Natal?
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Se o verão tivesse um sabor, seria qual?
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Qual sabor combina com seu signo?
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Pra campanha do Dia dos Namorados: qual sabor define o amor?
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Se existisse um “combo do mês” com nome criativo, qual seria?
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Que nome daria para um combo inspirado na sua cidade?
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Se você fosse um sorvete, qual seria seu nome e sabor?
📣 Criação Colaborativa
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Me ajuda a montar o próximo cardápio? O que não pode faltar?
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Criando um sabor inusitado: diga um ingrediente que ninguém espera!
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Estamos pensando em um nome para nosso novo sorvete roxo… sugestões?
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Se lançássemos uma linha inspirada em filmes, qual seria o primeiro sabor e nome?
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Que nome você daria para um sabor inspirado no seu pet?
😋 Comportamento e Hábitos
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Como você escolhe seu sorvete: sabor, cor ou cheiro?
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Você come sorvete em que momento do dia?
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Sorvete no frio: sim, mas com qual acompanhamento?
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Você divide seu sorvete ou guarda tudo pra você?
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Seu ritual preferido com sorvete é qual?
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Uma mania engraçada que você tem com sorvete?
❤️ Emocional / Nostálgico / Engajamento profundo
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Qual a melhor lembrança que envolve sorvete?
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Onde foi o melhor sorvete da sua vida? Descreva!
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Um sabor que te faz lembrar de alguém especial?
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Que momento feliz mereceria um balde de sorvete agora?
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Qual música combina com tomar sorvete feliz?
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Um lugar inusitado onde você já tomou sorvete?
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Um “sabor de vida” que representa sua fase atual?
🥶 Escolhas difíceis & Batalhas
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Copo, casquinha ou na taça? E por quê?
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Batalha de sabores: Chocolate belga x Doce de leite — quem ganha?
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Você só pode escolher três toppings para o resto da vida. Quais?
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Só pode escolher um sorvete por uma semana. Qual seria?
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Sorvete com bolo ou sorvete com frutas?
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Gelado por fora ou recheado por dentro? O que você prefere?
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Se fosse um reality show de sorvete, quem venceria?
🧠 Criatividade e Inspiração
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Crie um nome de sorvete como se fosse um personagem de filme!
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Se seu dia fosse um sabor, qual seria?
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Qual seria a legenda perfeita para uma foto de sorvete?
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Crie uma rima com a palavra “sorvete”!
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Um slogan criativo para nossa sorveteria: qual seria?
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Se sorvete falasse, o que ele diria ao te ver hoje?
🔍 Pesquisa de mercado disfarçada
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Qual seria o valor ideal para um pote de 500ml artesanal?
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Você preferiria mais sabores ou mais quantidade?
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Se tivesse uma assinatura mensal de sorvetes, o que gostaria de receber?
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Você compraria combos promocionais com produtos parceiros? Com quem?
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Qual diferencial te faria escolher uma sorveteria e não outra?
📸 Envolvimento com o conteúdo
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Que tipo de post sobre sorvete você ama ver no Insta?
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Qual tipo de vídeo mais chama sua atenção: receita ou bastidor?
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Se você fosse influencer por um dia, como apresentaria nosso novo sabor?
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Qual foto de sorvete você mais gostaria de ver aqui?
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Que tipo de conteúdo você gostaria que a gente postasse mais?
🧑🍳 Bastidores & Produção
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Você já se perguntou como fazemos nosso sorvete? O que gostaria de ver?
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Se pudesse visitar nossa cozinha, o que queria experimentar primeiro?
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Queremos mostrar um bastidor: qual parte mais te interessa?
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Que curiosidade sobre sorvetes você sempre teve?
🎯 Gamificação / Brincadeiras
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Descreva um sabor sem falar o nome!
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Inventamos um sabor, mas você precisa adivinhar os ingredientes!
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Só com emojis: descreva seu sorvete dos sonhos!
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Vamos fazer um bingo de sabores: me diga 5 e eu marco!
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Você está preso num mundo onde só existe 1 sabor. Qual escolheria?
👥 Relacionamento com o público
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O que mais te atrai numa sorveteria?
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Se você pudesse mudar algo no nosso cardápio, o que seria?
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Como seria a sorveteria perfeita, na sua opinião?
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Quem merece ganhar um pote de sorvete hoje e por quê?
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Você já trouxe alguém especial aqui? Conta a história!
🛍️ Venda inteligente e sutil
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Se criássemos um “kit presenteável” com sorvete, o que incluiria?
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Você gostaria de levar nossos sorvetes para festas? Qual tipo de embalagem preferiria?
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Se lançássemos uma linha para crianças, quais sabores e nomes seriam legais?
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Já pensou em comprar sorvete como lembrancinha de eventos?
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Se vendêssemos um combo com desconto, o que deveria vir junto?
💬 Expressões criativas do cliente
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Complete a frase: “Sorvete bom é aquele que…”
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Uma palavra que define nossa sorveteria pra você?
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Qual seria o emoji oficial do nosso sorvete?
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Se fosse pra contar uma história sobre nosso sorvete, como começaria?
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Crie um trocadilho com “sorvete”!
🎁 Campanhas e concursos
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Se fosse escolher o nome do sabor do mês, qual seria?
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Se lançássemos um concurso de sabores criados por clientes, qual seria o seu?
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Estamos criando uma playlist para comer sorvete! Sugere uma música?
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Que nome daria para um sorvete com cor azul e gosto doce + azedinho?
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Qual item você gostaria de ganhar com seu pote (colher, brinde, surpresa…)?
🧒👨👩👧👦 Família & Momentos
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Qual o melhor momento em família com sorvete?
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Como foi o primeiro sorvete da sua vida?
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Quem na sua casa mais ama sorvete e qual o favorito?
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O que não pode faltar no “Domingo em família com sorvete”?
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Se fosse criar um sabor inspirado na infância, como seria?
🤳🏼 Engajamento com stories e reels
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Qual desafio com sorvete você toparia fazer em vídeo?
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Se criássemos um filtro de Instagram com nossos sabores, o que apareceria no seu?
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Estamos pensando em um vídeo mostrando reações com sorvete surpresa… topa participar?
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Você gostaria de aparecer nos nossos stories provando um sabor diferente?
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Manda uma pergunta sobre sorvetes que você sempre quis fazer!
As caixinhas de perguntas no Instagram não são apenas uma brincadeira: são uma ferramenta estratégica de relacionamento, pesquisa e construção de marca.
Se você tem uma sorveteria e ainda não usa esse recurso com inteligência, está perdendo a chance de:
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Criar experiências personalizadas
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Se destacar entre os concorrentes
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Transformar seguidores em fãs apaixonados
Use as 105 ideias que criamos aqui com carinho, adapte ao seu estilo, e observe a mágica acontecer: mais engajamento, mais sorrisos — e, claro, mais sorvetes vendidos. 🍦💛
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